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退款問題 목록

  1. 申請退貨需要符合什麼條件?

    1. 本站僅為接受消費者授權後而協助代買之服務平台,非為源頭商品業者,故不適用於消費者保護法第19條規定(即不適用於網路購物七天鑑賞期規定),因此委託代購商品,我們恕不接受退換貨服務。

    2. 每一家廠商的交易條件不一,詳細內容請個別來信洽詢。

    3. 商品有問題請於收到貨後24小時 內 告知 客服諮詢@aur2282h

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  2. 缺斷貨部分 需要多久時間才會收到退款呢?

    ▲整筆訂單出貨狀態_"完畢" 結算缺貨總金額 申請退款 ( 7~15天作業時間 不包含假日)


    支付方式_刷卡→  ( 7~15天作業時間 不包含假日)(正確處理時間,請詢問各家信用卡公司)

    支付方式_匯款→轉紅利金( 7~15天作業時間 不包含假日)_/ 如需紅利退現金 請主動告知 提供原匯款銀行資料, 並會扣取 $10元手續費   7~15天作業時間 不包含假日)


    請問有解決了您的問題嗎?

     

    **請注意信用卡結帳的退款部分,因各家銀行處理刷退時間所需的流程不同,可能需要7-15個工作天才會入帳,敬請耐心等候或聯絡顧客端發卡銀行。 

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  3. 退入會員紅利金購物金 怎麼使用​?

    請按購物車 在購物車[立刻結] → 請選擇付款方式

    使用紅利金 欄位 100為一個單位)

    查詢 可用紅利金 https://goo.gl/iRjuoP 

  4. 如何查看可用紅利金的​明細?

    您可於登入後,至[會員中心]找到可用紅利金​ ,點擊可用​紅利金的數字,查看紅利金的​明細​。

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