退款問題 목록

1. 申請退貨需要符合什麼條件?

   1. 本站僅為接受消費者授權後而協助代買之服務平台，非為源頭商品業者，故不適用於消費者保護法第19條規定(即不適用於網路購物七天鑑賞期規定)，因此委託代購商品，我們恕不接受退換貨服務。

   2. 每一家廠商的交易條件不一，詳細內容請個別來信洽詢。

   3. 商品有問題請於收到貨後24小時 內 告知 客服諮詢 @735dwkqw​

    

   
    

    

   

2. 缺斷貨部分 需要多久時間才會收到退款呢?
   

   ▲整筆訂單出貨狀態_"完畢"→ 結算缺貨總金額 → 申請退款 ( 7~15天作業時間 不包含假日)

   
   

   支付方式_刷卡→  ( 7~15天作業時間 不包含假日)（正確處理時間，請詢問各家信用卡公司）

   支付方式_匯款→轉紅利金( 7~15天作業時間 不包含假日)_/ 如需紅利退現金 請主動告知 提供原匯款銀行資料, 並會扣取 $10元手續費   ( 7~15天作業時間 不包含假日)​

   
   

   請問有解決了您的問題嗎？

    

   **請注意信用卡結帳的退款部分，因各家銀行處理刷退時間所需的流程不同，可能需要7-15個工作天才會入帳，敬請耐心等候或聯絡顧客端發卡銀行。 

    

    

   
    

   

3. 退入會員紅利金購物金 怎麼使用​?

   請按購物車 → 在購物車[立刻結帳] → 請選擇​付款方式

   使用紅利金 欄位 （100點為一個單位）

   查詢 可用紅利金 ： https://goo.gl/iRjuoP 

   

4. 如何查看可用紅利金的​明細​?​​

   您可於登入後，至[會員中心​]找到可用紅利金​ ，點擊可用​紅利金的數字，查看紅利金的​明細​。​